Términos y Condiciones

Bienvenido a NayCe Labs. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

3. Proceso de Contratación

Nuestro proceso de trabajo incluye las siguientes etapas:

• Consulta inicial: Evaluación gratuita de tus necesidades y objetivos
• Propuesta técnica: Documento detallado con alcance, cronograma y cotización
• Contrato formal: Acuerdo legal que especifica términos, entregables y pagos
• Desarrollo: Ejecución del proyecto con revisiones periódicas
• Entrega y capacitación: Transferencia del producto final y entrenamiento del usuario
• Soporte post-entrega: Período de garantía y soporte técnico incluido

4. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de NayCe Labs, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa: Toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto debe ser veraz y completa
• Cumplir con los pagos: Realizar los pagos según el cronograma acordado en el contrato
• Participación activa: Estar disponible para revisiones, pruebas y retroalimentación durante el desarrollo
• Respeto de derechos: No solicitar el desarrollo de contenido que infrinja derechos de terceros
• Contenido apropiado: Asegurar que todo el contenido proporcionado sea legal y apropiado
• Acceso necesario: Proporcionar accesos a sistemas, cuentas o plataformas cuando sea requerido

5. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual se manejan de la siguiente manera:

• Código personalizado: El cliente obtiene derechos de uso del software desarrollado específicamente para su proyecto
• Componentes reutilizables: NayCe Labs retiene derechos sobre frameworks, librerías y componentes propios
• Contenido del cliente: El cliente mantiene todos los derechos sobre su contenido, imágenes, textos y datos
• Licencias de terceros: Se respetan todas las licencias de software y recursos de terceros utilizados
• Portfolio y marketing: NayCe Labs puede mostrar proyectos completados en su portfolio con consentimiento del cliente

6. Términos de Pago

Los términos financieros incluyen:

• Cotizaciones: Todas las cotizaciones son válidas por 30 días
• Anticipo: Se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el proyecto
• Pagos intermedios: Se establecen hitos de pago según el cronograma del proyecto
• Pago final: El saldo restante se paga contra entrega y aprobación final
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, depósito o métodos digitales acordados
• Moneda: Todos los precios están en soles peruanos (PEN) salvo indicación contraria

7. Garantías y Limitaciones

NayCe Labs garantiza:

• Garantía de funcionamiento: 90 días de garantía contra defectos de programación
• Soporte incluido: Soporte técnico básico durante el período de garantía
• Corrección de errores: Reparación gratuita de bugs reportados durante la garantía
• Limitaciones: La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros o cambios en los requerimientos originales

9. Cancelación y Reembolsos

Las políticas de cancelación son:

• Cancelación por el cliente: Posible con 15 días de aviso, se cobrarán trabajos completados
• Cancelación por incumplimiento: NayCe Labs puede cancelar por falta de pago o cooperación
• Reembolsos: Se calculan basándose en el trabajo completado y aprobado
• Entregables parciales: El cliente recibe todos los entregables completados hasta la fecha de cancelación

10. Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener la confidencialidad de toda información sensible del cliente
• No divulgar información comercial o técnica a terceros sin autorización
• Firmar acuerdos de confidencialidad adicionales cuando sea requerido
• Implementar medidas de seguridad para proteger la información del cliente

11. Fuerza Mayor

NayCe Labs no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, pandemias, o fallas de infraestructura de internet.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Cajamarca, Perú.

13. Modificaciones

NayCe Labs se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

14. Validez

Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.